dbagee-র নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং dbagee-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।
dbagee-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbagee প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dbagee বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী একটি প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম পরিচালনা করে।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dbagee ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং এতে সংরক্ষিত সকল তথ্য ও ব্যালেন্সকে বোঝায়।
- "গেমিং ফান্ড" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা এবং গেম খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য অর্থকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে dbagee কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি-স্পিন বা প্রমোশনাল অফারকে বোঝায়।
- "বেট" বলতে কোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারী কর্তৃক স্থাপিত যেকোনো আর্থিক বাজি বা ঝুঁকিকে বোঝায়।
dbagee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিমার্জিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাব।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর আওতায় পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
dbagee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে dbagee যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
ব্যক্তিগত যোগ্যতা
আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায় সম্পূর্ণ আপনার।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
dbagee মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস সীমিত থাকতে পারে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
- ১dbagee লগইন পাতায় যান এবং "নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- ২আপনার সঠিক নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ প্রদান করুন।
- ৩একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আমাদের শর্তাবলী পড়ে সম্মতি প্রদান করুন।
- ৪আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে পাঠানো যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করান।
- ৫KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করুন।
বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই
dbagee কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার সুযোগ প্রদান করা বাংলাদেশের আইনের পরিপন্থী এবং আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
dbagee যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা বেটিং কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে। বয়স যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
- বৈধ পাসপোর্ট — ছবির পাতা এবং তথ্যের পাতা
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮ বছর বা তার বেশি বয়স প্রমাণের ক্ষেত্রে)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (যদি বয়স উল্লিখিত থাকে)
যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও জেতা পুরস্কার বাজেয়াপ্ত করা হবে। এই ক্ষেত্রে dbagee কোনো আর্থিক দায় বহন করবে না।
আমানত ও উত্তোলন নীতি
dbagee বাংলাদেশের প্রচলিত ও জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ডিপোজিট নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
- bKash, Nagad, Rocket, Upay গ্রহণযোগ্য
- সাধারণত তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়
উইথড্রয়াল নিয়মাবলী
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: ২৪-৭২ ঘণ্টা
- KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক
- বোনাস ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে
উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে dbagee অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী লেনদেন যাচাই করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করা বাধ্যতামূলক।
কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ব্যাংকিং ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
dbagee নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
- স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস প্রযোজ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস অ্যামাউন্টের ৩০গুণ। মেয়াদ: ডিপোজিটের ৩০ দিনের মধ্যে।
- রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট ডিপোজিটে রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। শর্ত ও পরিমাণ সময় অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
- ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নির্দিষ্ট নেট লস-এর উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
- সিজনাল অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশন দেওয়া হয়। এই অফারগুলোর পৃথক শর্ত থাকে।
- বোনাস বাতিল: বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
বোনাস ফান্ড এবং রিয়েল মানি ফান্ড আলাদাভাবে পরিচালিত হয়। বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে রিয়েল মানি উইথড্রয়াল করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
dbagee ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বসমূহ পালন করতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও উপভোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। পাস ওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।
আর্থিক দায়িত্ব
শুধুমাত্র আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা ঋণ করা অর্থ দিয়ে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সম্মানজনক আচরণ
অন্য ব্যবহারকারী বা সাপোর্ট স্টাফের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখুন। হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার নিষিদ্ধ।
তথ্য হালনাগাদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তা আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে লেনদেন সমস্যার দায় আপনার।
দায়িত্বশীল গেমিং
গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন। আপনার সামর্থ্যের বাইরে অর্থ ব্যয় করবেন না এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
আইন মেনে চলা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন। যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিষিদ্ধ আচরণ ও কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো dbagee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বোনাস সুবিধার অপব্যবহার নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ভুয়া পেমেন্ট: জাল বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার: গেম খেলার জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- চার্জব্যাক অপব্যবহার: অসৎ উদ্দেশ্যে পেমেন্ট চার্জব্যাক দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি
dbagee নিচের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশ্যই সকল বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।
সেলফ-এক্সক্লুশন
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন লগইন বা ডিপোজিট করা সম্ভব হবে না। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
dbagee একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের ক্ষেত্রগুলোতে dbagee কোনো দায়িত্ব বহন করে না:
- গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — গেমের ফলাফল RNG-নির্ভর এবং সম্পূর্ণ এলোমেলো। জয় বা পরাজয়ের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে না, তবে ব্যালেন্স পুনরুদ্ধার করা হবে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য dbagee দায়ী নয়।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর), প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে dbagee দায়ী নয়।
dbagee সর্বদা একটি নিরাপদ, স্থিতিশীল এবং ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। dbagee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।
অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
- ১সাপোর্ট টিমে ইমেইল ([email protected]) বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
- ২আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগটি পর্যালোচনা করে প্রাথমিক জবাব দেবে।
- ৩জটিল বিষয়ের জন্য ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
- ৪সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আইনি পথে এগোনোর স্বাধীনতা আপনার রয়েছে।
dbagee সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ইতিবাচক রাখা এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা।
যেকোনো আইনি বা নিয়মতান্ত্রিক বিষয়ে যোগাযোগের জন্য: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।
আরও জানতে বা শুরু করতে প্রস্তুত?
শর্তাবলী পড়া শেষ হলে আমাদের গেম উপভোগ করুন অথবা যেকোনো প্রশ্নের জন্য FAQ দেখুন।